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Información desde tu SIM
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Características
Información desde tu SIM Card

Desde tu celular COMCEL, podrás solicitar información de tu factura, estado de cuenta y de Servicios Adicionales, sin necesidad de marcar al *611.

Solamente debes seguir estos pasos:

  1. Ingresa desde tu celular Comcel al menú “Aplicaciones SIM” y elige la opción “Servicio al cliente.
  2. El teléfono te mostrará el mensaje “Enviando”, el cual indica que tu solicitud está en proceso.
  3. Después de unos segundos recibirás un mensaje de texto con la información solicitada.


Podrás consultar:
  • Información de tu factura:
    • Consumo a la fecha
    • Minutos
    • Mensajes de texto
    • Internet
    • Mensajes multimedia 
  • Información para realizar tus pagos
  • Fecha de corte
  • Último Pago realizado
  • Límite de Crédito
  • Descripción del plan


También podrás obtener información sobre:
  • Servicios adicionales
  • Roaming Internacional
  • Tarjeta Colpatria


Valor del mensaje: $200 IVA incluido.

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