Los usuarios Prepago activados antes del 1 de Abril de 2011 deben tener saldo mínimo vigente, de $1 peso en adelante, para poder realizar al día siguiente las llamadas al elegido ilimitado o utilizar el servicio de mensaje de texto ilimitado al número elegido.
Los usuarios Prepago activados a partir del 1 de Abril deben tener saldo mínimo vigente de $ 1.000 para hablar gratis a su elegido ilimitado de Voz, las condiciones para elegido de texto continúan igual.
Si un usuario nuevo a partir del 1 de Abril de 2011 intenta realizar una llamada y no cuenta con saldo mínimo de $ 1.000, el valor de la llamada a su elegido le será descontada a la tarifa a celulares Comcel según el plan Prepago.
Los $ 1.000 de saldo mínimo serán validados del valor pagado por el cliente, es decir, que para la condición de saldo mínimo no aplicaran las promociones de carga obsequiadas por Comcel.
El Número Elegido Ilimitado de Voz y de Texto debe ser un número celular Comcel.
El Usuario podrá registrar 1 sólo número Elegido Ilimitado de Voz y 1 sólo número Elegido Ilimitado de Texto.
El Elegido Ilimitado de voz anual podrá ser modificado a lo largo del año de vigencia del servicio con un costo de $5.000 IVA incluido por cada cambio.
El Elegido Ilimitado de voz mensual podrá ser modificado a lo largo del mes de vigencia del servicio con un costo de $ 2.000 IVA incluido por cada cambio.
El elegido de Texto podrán ser cambiados durante el año de vigencia del servicio asumiendo el costo correspondiente de $12.296 IVA por cada cambio.
El número elegido ilimitado de voz NO puede estar configurado también en los 9 elegidos para líneas en Prepago.
El número elegido para mensajes de texto puede ser el mismo o diferente al número elegido para voz..
Si un usuario tiene mensajes de texto gratis por activación u otras promociones y envía un mensaje de texto a su elegido ilimitado, este mensaje le será descontado de los mensajes gratis.
El servicio de elegido ilimitado de texto será desactivado a los 12 meses.
Al modificar el elegido ilimitado de texto, la fecha será renovada nuevamente por 12 meses.
El servicio de elegido ilimitado de voz será desactivado al finalizar el periodo contratado (año o 30 días).
Al modificar el elegido ilimitado de voz, la fecha será renovada nuevamente por 12 meses o 30 días dependiendo del servicio contratado.
La vigencia del servicio comienza a contar desde el registro inicial o desde su modificación.
Sólo los primeros 5 minutos serán gratis, a partir del 6º minuto se descontará a la tarifa a celulares Comcel según el plan Prepago.
Un usuario podrá cambiar de opción (anual ó mensual) siempre y cuando haya finalizado la vigencia del elegido actual asumiendo los costos correspondientes, es decir, si el usuario tiene un elegido de un año y desea pasarse al mensual debe primero acabar la vigencia del anual.
Las 2 opciones de elegido ilimitado voz (anual o mensual) son excluyentes.
La promoción de inscripción GRATIS del elegido de voz y texto para usuarios nuevos prepago (KIT / Amigo SIM) aplica únicamente para la opción anual.
24 horas después de realizar la primera llamada el usuario puede hacer la inscripción del número elegido de voz y texto enviando un mensaje de texto (SMS) al Código 745 con la letra V (para Voz) y la letra T (para Texto), espacio y el número que desea inscribir. El valor de cada mensaje es de $145 IVA incluido.